My complaint:
op 14 juli 2011 heb ik de juli goodybag besteld. Ik had gelezen dat de tijd om dat te maken al 2 tot 4 weken zou duren maar dat had ik geaccepteerd. 19 augustus werd dan eindelijk na lange tijd de goodybag verzonden. De verzendtijd hiervan zou 8 – 16 dagen zijn, dat vond ik ook al weer heel lang, maar dat accepteerde ik maar. Ik zou ook een trackingnummer krijgen, maar die heb ik nooit gekregen. Ik vraag me af of de goodybag uberhaupt wel verzonden is en of ik hem ooit nog binnen krijg. Toen ik sustilo mailde kreeg ik alleen een mailtje terug over de vaste verzendtijden en dat hij wel verzonden was. Intussen heb ik nog steeds niks gezien en duurt de verzendtijd al 5 weken.
Desired solution:
Ik zou zo snel mogelijk mijn pakketje krijgen, het liefst deze week nog en anders begin volgende week. Persoonlijk vind ik een vergoeding voor het ongemak ook gepast.
