My complaint:

Nem benaderde mij al meerdere malen voor een leuke aanbieding….ben al jaren bij hen onder contract. Maar mijn geld wordt via de stadsbank gestort elke maand keurig op dezelfde datum, dat wijkt nooit af. Maar de aanbiedingen bij de nem gelden alleen voor mensen die automatisch laten afschrijven. Terwijl mijn betaling altijd keurig op tijd is kan ik nooit gebruik maken van de aanbiedingen dit is dus volgens mij duidelijk discriminatie. Kreeg als antwoord als we een aanbieding krijgen voor mensen die per acceptgiro betalen bellen we u….dus nooit.

Desired solution:

Dat de aanbieding ook is voor mensen die keurig op tijd betalen.