My complaint:

Ik wilde via de KLM site online een klacht melden. Ik heb alle gegevens ingevuld. Nadat ik op verzenden gedrukt heb krijg ik de melding dat het verzoek niet kan worden ingediend en dat ik alle gegevens moet controleren.

Dit heb ik 4x geprobeerd, niets helpt. Na een telefoontje met KLM Customer Care hoor ik dat ik dan maar een brief moet schrijven.

Desired solution:

Ik wil mijn klacht online kunnen indienen. Er is niet voor niets de mogelijkheid op de website.