My complaint:

Ik heb op 23-08 een Asus netbook gekocht bij MyCom Eindhoven. Twee weken later deed Windows het al niet meer. Ik ben toen naar de winkel terug gegaan. Daar zeiden ze dat het een paar dagen zou duren om Windows opnieuw te installeren. Oke dan. Afgelopen week ging ik terug om de laptop op te halen. Later op de dag wil hem aanzetten, doet de laptop helemaal niks meer. De volgende dag ben ik weer terug geweest. Toen zeiden ze me dat ze de laptop niet konden ruilen of mijn geld terug konden geven. Enige optie was de laptop opsturen naar Asus. Hier ben ik het totaal niet mee eens! Ik heb die laptop 3 weken geleden gekocht en nu ben ik hem al meteen 2 weken kwijt! Ik vind dat MyCom mij een nieuwe moet geven, omdat zo’n laptop duidelijk na 3 weken niet al kapot mag zijn. Als dit betekent dat ik nog veel problemen ga krijgen met die laptop, wil ik mijn geld terug! Daar heb ik geen zin in.

Gewenste oplossing

Ik wil per direct of mijn geld terug of een nieuwe netbook.