My complaint:

Nu 1 week geleden een pakket aangeschaft met HDTV/telefoon en internet bij UPC.
Mediabox geeft tot op dit moment nog steeds geen toegang tot de kanalen. Dagelijks contact met UPC tegen betaling, welke dan aangeven een signaal te sturen en dat ik het maar weer 24 uur moet aankijken. Dit duurt nu al een week. Absurd, dat een door hun geleverd product vanaf de aankoop niet werkt en dat de klant moet betalen om dit aan te geven en opgelost te krijgen. Ze beloven steeds terug te bellen, maar dit gebeurd zelden.

Desired solution:

NU een serieuze Oplossing van dit probleem zodat het werkt en een schadeloosstelling voor 1 week niet werkend product en gemaakte kosten van het dagelijks bellen naar UPC