My complaint:

Al een aantal jaren rook ik Gauloises maar sinds een aantal weken merk ik dat de sigaretten niet meer zo zijn als vroeger. De sigaretten doven snel en zijn minder sterk. Ik was al op internet aan het zoeken naar de site van Gauloises maar die kon ik vinden. Wil graag een klacht bij het bedrijf indienen omdat ik vind dat dit niet mag. We betalen al veel voor een pakje sigaretten dus wil je ook wel waar voor je geld!

Desired solution:

Als ik een aantal pakjes sigaretten terug krijg, heb dit al met minstens 10 pakjes sigaretten gehad dus dat lijkt mij redelijk.