My complaint:

Sinds vandaag heb ik een smiley staan bij mijn eerder geplaatste klacht. Dit heb ik echter niet zelf gedaan. Ik heb inderdaad vandaag van dhr Schmidt een reactie gehad op mijn klacht, maar dat wil nog niet zeggen dat ik het met hem eens ben. Dhr Schmidt, ik ben die mw van al die e-mails over de wetgeving etc. (Burg. Wetboek 7, bijz. overeenkomsten, art. 46c en 46d) rondom dit hele gebeuren, waarna u. Bovendien heb ik al eerder uitgelegd dat wij niet hadden hoeven melden dat wij op vakantie gingen, aangezien u ruim voor onze vakantie belde en u pas veel later de brochures heeft opgestuurd. Maargoed, u en MKBusiness hebben inderdaad ons dossier gesloten en het probleem is opgelost. In mijn geval, tenminste. En daar ben ik blij om. Nu nog even graag de laatste bevestiging waar ik om gevraagd had, nl. de bevestiging dat niet toch onverhoopt volgend jaar geld door u geld van mijn rekening wordt afgeschreven en dat ik definitief niks meer van u ontvang/hoor. Waarom ik dit schrijf? Omdat nu gesteld wordt dat ik tevreden ben met uw oplossing, terwijl u alleen een reactie hier op het forum heeft geplaatst en u daaruit concludeert dat ik een smiley dan wel op z’n plaats vind. Uit uw reactie is duidelijk te lezen dat u niet weet dat de klacht in eerste instantie van mij afkomstig was.

Gewenste oplossing

Ik ben al erg blij dat ons dossier gesloten is, maar ik hoop dit nooit meer mee te maken en daarvan wens ik een bevestiging. Anders staat hier volgend jaar gewoon weer een klacht.