My complaint:

de klacht is op de eerste plaats de afhandeling en antwoorden van de ziggo klantenservice medewerkers ,ze sturen je van het kastje naar de muur.
ze adviseren eerst per mail om kontackt op te nemen met de fabrikantvan de ontvanger maar het nummer blijkt van een distributie centrum te zijn die niets met ZIGGO van doen heeft.ZIGGO geeft 2jaar garantie op de ontvanger en deze termijn is met 6maanden verlopen.een coulance regeling doen ze niet aan. ook adviseren ze maar het abbonement op zeggen of te gaan kijken op marktplaats want daar staan ook digitale ontvangers te koop,onze digitale H.D. ontvanger heeft een defeckt aan de HDMI uitgang waardoor de beeld kwaliteit minder is omdat ik het apparaat nu doormiddel van een scart moet aansluiten.

Desired solution:

toe sturen van een vervangende ontvanger ik betaal elke maand €70,00 aan ziggo en vind dit wel genoeg

excuus van Ziggo