Complaint: Aanmaning van Tickets4u.nl

user-61970 on 16 September 2011 about Tickets4U in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een maand geleden keek ik op hun site naar kaartjes voor Take That!
was aan het bestellen maar besloot er niet verder mee te gaan. Heb de bestelling gestopt en nog in het winkelmandje gekeken…>die was leeg!!!!!
Krijg nu een maand later een aanmaning dat ik alsnog moet betalen!!!
WAARVOOR?
Ben NIET naar het concert geweest , en heb GEEN kaartje ontvangen!

Ik laat me niet gek maken en weiger te betalen.

Who joins me in this fight???

Desired solution:

Ga es iemand anders lastig vallen met dit soort onzin!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tickets4U

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tickets4U

Tickets4U

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Omdat wij een bestelling hebben binnengekregen, heeft u wel degelijk een bestelling gedaan. Anders krijgen wij namelijk geen gegevens van u binnen in ons systeem. Wij hebben u nog meerdere herinneringen gestuurd met de vraag of u de tickets wilde betalen of annuleren. Omdat u hier nooit op heeft gereageerd, bleven de kaarten aan uw bestelling gekoppeld en hebben we de kaarten aan niemand anders kunnen verkopen. Om die reden heeft u na het evenement alsnog een aanmaning van ons ontvangen.

All complaints of