Complaint: Acekard 2i Clone besteld bij Console4Fun

user-61989 on 16 September 2011 about Console4fun.nl in category Internetshops - Games en accessoires

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb onlangs een Acekard 2i Clone gekocht, volgens hun site was het een originele Acekard 2i voor de Nintendo DS Lite.
Ik kreeg echter een namaak acekard 2i thuis gestuurd, deze was ook nog eens defect.
Ook was de verpakking van de acekard 2i beschadigd en geplet.

Ik heb hun probeert te bellen, ze zijn gewoon niet te bereiken, ook heb ik het via email geprobeerd en daar word nooit meer op terug gereageerd.

Desired solution:

Originele officiële acekard 2i nieuw of mijn geld terug.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik eindelijk eens bericht gehad op 16-9-2011 om de acekard 2i clone terug te sturen, inmiddels is het 22-9-2011 en ik heb nog steeds niks terug gehoord of gezien. Het is verder niet duidelijk of ik mijn geld terug ga krijgen of een nieuwe acekard 2i, ze zijn nog steeds erg goed in het niet reageren op klanten die producten bij hun kopen en\of bestellen.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik heb per post vandaag 23-9-2011 een nieuwe acekard2i ontvangen, deze keer was het wel een officiële acekard2i, had wel een originele hologram op de achterkant. Ik heb de acekard gelijk getest, deze was prima in orden. Ze hadden de brief wat erbij had gedaan mee terug gestuurd, ze hadden erop geschreven dat de eerste geleverde kaart inderdaad defect was. Het afhandelen van het vervangen van de acekard heeft erg lang geduurd ook ben ik over de telefonische en via de mail bereikbaarheid van console4fun niet te spreken, ik ben blij dat het uiteindelijk wel goed is afgehandeld maar zal volgende keer toch gebruik maken van de diensten van hun concurrent, deze is een klein beetje duurder maar heeft wel de zaken beter op orden.

All complaints of