My complaint:

Mijn persoonsgegevens, mijn facturen met daarop mijn bel-en persoonsgegevens zijn door Alice gestuurd naar de mailbox van een vriend. Alice geeft geen reacties op mijn emails en en de medewerkster van de klantenservice kan het niet oplossen omdat ze dit nog nooit voorhanden heeft gehad. Vreemde zaak, ik ben al sinds augustus geen klant meer bij Alice ( aangetekend opgezegd) en ze blijven maar factureren en incasseren! Ook daarop ontvang ik geen reacties van Alice!

Kortom, waar is deze club mee bezig?

L. Vermeer

Desired solution:

Per direct een schriftelijke reactie op deze kwestie!
Stopzetten automatische incasso.
Opvoeden en scholen van personeel.
Schriftelijke bevestiging van opzegging per 1 juli 2011.