My complaint:

tot mijn verbazing trof ik ruim 12 euro aan niet verzonden smsjes naar een voor mij totaal onbekend nr vanuit het buitenland. ik heb helemaal geen smsjes verstuurd naar dit nummer , de prijs per sms is 0,63 euro cent terwijl een gewoon smsje 0,28 eurocent is ook al heel gek dus.

Desired solution:

terugstorting van de 12,00