My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb in Amerika elektronica onderdelen besteld voor speelgoed.
Het betreft een Arduino dit is een microcontrollers en een aantal sensoren.
Deze onderdelen worden door hobbyisten gebruikt om onder andere robotautootjes te bouwen die zelf obstakels proberen te ontwijken.
Dus oneerbiedig gezegd speelgoed.
Ik heb onderdelen besteld met een waarde van €89.

Iets meer dan een week na levering is er een brief van FedEx bezorgd.
Door familiare omstandigheden zijn briefen van onderkende afzenders tijdelijk aan de kant gelegd.

6 weken later (achteraf gecontroleerd) komt er een tweede brief van FedEx die ik open en doorlees.
Met grote letters staat er op Ingebrekestelling er word een bedrag genoemd van €18,05 (het oorspronkelijke bedrag) met Rappelkosten van €11,00 dit is 60% boete er over heen.
Tevens word er gedreigd met gerechtelijke stappen.
Ik heb de vorige post doorzocht en de eerste rekening er bij gepakt.
Dit was een envelop met 4 bladzijdes met informatie, hierop kon ik alleen vinden dat ik binnen 6 weken bezwaar kon aantekenen en er word geen betalingstermijn genoemd.

Zoals ik het zie word hier misbruik gemaakt op een criminele intimiderende manier van een particulier door FedEx.

In de normale wereld word er eerst gewaarschuwd met boetes en er word een aanmaning verstuurd.
Hier word dus misbruik van gemaakt omdat precies 6 weken na de datum van de eerste brief de tweede brief komt met de boete er overheen en de bedreiging.

Ik ben zo dom geweest en heb het bedrag overgemaakt omdat ik door de zelfde familiare omstandigheden geen zin had om hier veel moeite en tijd in te steken.
Ik heb een bericht gestuurd naar FedEx met de vraag of dit hun normale handelswijze is.

Ik heb een antwoord gekregen van H.
Uit dit antwoord maak ik op dat mijn bericht geheel niet gelezen is omdat ik lees dat wat ik betalen moet wettelijk geregeld is en dat ik voor meer informatie bij de douane moet zijn.

Nu is mijn vraag of die boetes en bedreigingen de wettelijke regels zijn of is dit een manier van FedEx om over de rug van onwetende particulieren extra inkomsten te genereren.

Desired solution:

Excuses en teruggave van boete.