My complaint:

Ik woon in Sliedrecht ZH.

In mijn vorige woning in Sliedrecht ( Flat ) had ik een Max snelheid van 12 Mbit ( 1550 kb/sec ).
Sinds 3 jaar woon ik in een koophuis ook in Sliedrecht en is de snelheid nog net zo belabberd, terwijl de afstand tot de wijkcentrale aanzienlijk is verminderd.

Heb verschillende keren gesproken met tele2, maar dit mocht niet baten.

Ligt dit aan een eventueel slecht werkend modem.
of heeft tele2 niet de zin om de snelheid beter te garanderen.

Ik weet wel dat het maximaal 20 Mbit is.
maar ik haal maximaal continue 12 Mbit. ( 5 jaar )
Dit is een heel groot verschil van ongeveer 40%.
Ik vindt dit aardig wat verschil daarom deze klacht.

Ik hoop dat hier gehoor aan wordt gegeven en dat we tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet C.Klop

Desired solution:

Een hogere snelheid, en niet met 40% lager en het volle daarvoor moeten betalen.