Complaint: Geen garantie, tas stuk na 1 week

user-62113 on 17 September 2011 about Sacha in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dat tassen niet geruild mogen worden. De volgende dag was er al een hengsel stuk, we kregen een nieuwe, na veel aandringen want tassen ruilt Sascha niet.
Nu, na een week, is de tas stuk op twee andere plekken.

Desired solution:

Ik vind dat als je 50,- uitgeeft voor een tas,en het zo snel kapot is, je mag je geld terug! Ik koop nooit meer iets daar .

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sacha

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sacha

Sacha

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas hebben wij onlangs pas kennis genomen van deze klachtensite.
Klachten verzonden voor 01-01-2012 zijn daardoor helaas niet opgepakt.
Onze excuses voor dit ongemak.

Wilt u een klacht melden?
Dan kan dat via de link “contact” op www.sacha.nl
Natuurlijk helpen onze collega’s in de winkels u ook graag verder als u niet tevreden bent over uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Sacha Aftersales.

All complaints of