My complaint:
na voortijdige annulering toch bezorgen en hun geld opeisen,
terwijl ik het pakje geweigerd heb aan de deur.
Desired solution:
dat ze hun mail lezen en een reactie daarop en geen dreigbrief dat je alsnog betalen moet, anders wordt het bedrag nog hoger, terwijl ik het pakketje geeneens in ontvangst heb genomen.

