My complaint:

Ik heb 13-9 mijn abbonement verlengt bij HI. (met moeite, duurde 50 minuten en 3x doorverbonden voordat ik geholpen werd.) Mijn telefoon was nog niet leverbaar dus zou vrijdag komen zij degene aan de telefoon. Prima, dacht ik. Ik had geen orderbevestiging ontvangen dus had de volgende dag nog maar even gebelt. Degene aan de telefoon kon mijn order niet openen maar verzekerde mij dat ik zaterdag mijn telefoon zou ontvangen. Op de vraag of ik nog een bevestiging kreeg van mijn verlenging had zij geen antwoord………

Vandaag(Zaterdag) thuis gebleven om mijn telefoon in ontvangt te nemen. En ja hoor hoe kan het ook anders.. GEEN TELEFOON GELEVERD. Ik ben onderhand wel klaar met HI..

Desired solution:

-