My complaint:

ik ben vandaag schandalig behandeld door het personeel van DirkIII aan de Johan Huizingalaan in Amsterdam omdat ze zo nodig op tijd naar huis moesten. Ik kom om 17:55 de winkel binnen (na een stortbui van 17:45 tot 17:55) en een medewerkster meldt mij dat er een algemene pinstoring is en ik niet met mijn pin kan betalen… aan de overkant is een pinautomaat en ik stel voor om daar te pinnen.. ze zegt dat is te laat.. we gaan dicht… nog maar 2 minuten.. ik zeg ik haal het nog voor 18:00 en ze weigert me toegang.. ik roep de filiaalmanager erbij hij sluit zich bij haar aan… ik ben en heele goede klant daar, kom er al 15 jaar, en ik voel me echt schandalig behandeld… hetzelfde heeft dezelfde medewerkster mij een keer geflikt op een donderdagavond om 19:55, toen liet ze me ook voor een dichte deur staan

Desired solution:

ontslaan deze dame, en de filiaalmanager eens onder de loep nemen, deze man ziet er uit als een ruggegraatloze dakloze alcoholist en dat lijkt me geen reclame voor Dirk III, die ik heel hoog acht als klant... maar wat er nu rondloopt aan personeel behoeft echt een kwaliteitsinjectie