Complaint: klacht teleshopping.

user-62217 on 18 September 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

12 juni 2011 heb ik het produkt Slimming shots, bestelnummer 350237 besteld en betaald. Het zou binnen 14 dagen worden afgeleverd op een adres van een vriendin van mij omdat ik woonachtig ben in Zweden. Na een maand was er nog niets en mijn vriendin was inmiddels verhuisd naar het adres Amsteldiepstraat 69, 1779 BR Den Oever of haar werkadres Hofstraat 46, 1779 CD Den Oever.
Nu is het artikel er nog niet. Mijn laatste mail aan Tommy Teleshopping was 11 augustus en het produkt zou eind augustius per selektvracht aldus Wendy Pot geleverd worden. Het is nu 17 september en er is nog niets. Kunt u er zorg voor dragen dat het produkt per direkt, zonder portokosten wordt verzonden naar mijn woonadres Bogerud Bäckelid, 684-92 Munkfors te Zweden? Indien het is uitverkocht mag u ook een vergelijkend produkt Alcachofa (?) toezenden.
Met vriendelijke groet,
P.E.Touw

Desired solution:

direkt het bestelde produkt toezenden zonder extra kosten naar mijn woonadres in Zweden, Bogerud Bäckelid, 684-92 Munkfors, Zweden of een vergelijkend produkt (Alcachofa?) toezenden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

user-62217

Responded on 13 October 2011 at 20:48

Er is nog geen oplossing. Het pakketje is nog steeds niet afgeleverd. Men wil het ook niet afleveren naar mijn adres in Zweden maar naar Hofstraat 46 te Den Oever waar het nog steeds bniet is afgeleverd.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - er is nog niets opgelost,. Men zou het pakketje opsturen naar mijn adres in Zweden maar later kreeg ik een mail dat het zou worden afgeleverd binnen 14 dagen in Den Oever, Hofstraat 46 maar helaas. Nog niets ontvangen M.v.g. Els Touw

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Pakket op 8/8 verzonden naar postcode 1777 CD - 44. Echter komt dit adres niet overeen met de gegevens in de klacht. Daarom hebben we de klant gevraagd welk adres correct is, voor alsnog een levering van het product.

All complaints of