My complaint:

Ik heb vandaag 19 september 2011 bericht gehad dat wij 423 euro moeten betalen van vorig jaar dus 2010 dat is voor het gerecht geweest daar krijgen we nu pas bericht van terwijl ik dacht dat dit allang afgehandeld was ik heb hun vorig jaar de betalingsbewijzen toegestuurd en kreeg toen bericht terug dat alles nu opgelost was en dat het proces niet door zou gaan.En nu beweren ze zelfs dat ze ons drie maanden terug bericht hebben gestuurd hierover wij hebben niets ontvangen.

Desired solution:

Ik wil dat ze het gaan uitzoeken want ik heb alles betaald en zij beweren van niet. Zij zeiden dat alles opgelost was.
Door hun komen wij nu in de problemen ik heb het geld niet om dit te betalen wij houden per maand net 300 euro over om van te leven de rest gaat op aan rekeningen die betaald moeten worden. Ik heb hun toen de betalingsbewijzen toegestuurd.