My complaint:

Ik heb op 15 augustus de multifunctionele mp3/mp4-speler van Avantages Multiples via groupon besteld. De levertijd zou 15 dagen zijn, maar heb nog steeds niks ontvangen. Ik heb geen reactie op mijn mail via groupon en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Desired solution:

Ik wil het door mij bestelde product (de multifunctionele mp3/mp4-speler van Avantages Multiples) zo spoedig mogelijk ontvangen, anders wil ik mijn geld à 37.80 euro terug