Complaint: Opzeggen van Hotel Gold Card

user-62375 on 19 September 2011 about Hotel Gold Card in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mij hebben ze vorig jaar gebeld ik hoefde niets te betalen en kreeg de hotel card, maar van mijn rekening is 153.95 afgeboekt, dat was niet de afspraak.
Ik heb nergens gebruik van gemaakt niet geactiveerd, maar het telefoonnummer kun je niet meer bellen waar moet je het heen sturen????

Desired solution:

Opzeggen van deze gemene verkoop stunt.Ik ben er behoorlijk van in de financiele problemen gekomen, en wil volgend jaar echt niet meer een bedrag betalen wat ik niet gebruik.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik heb voor twee weken terug een aangetekende brief verzonden ik heb tot nu toe nog niets gehoord. En eigenlijk heb ik ook duidelijk in de brief vermeld een bevestiging anders bel ik mijn rechtsbijstand verzekering.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - En je wilt het niet weten weer 153,95 van mijn rekening 2 aangetekende brieven verzonden, dat dit mag het is ongelooflijk, en nu weer wachten op de aanmaningen, maar ga mijn rechtsbijstandverzekering bellen dat is te zot voor woorden, en als antwoord nog zeggen stuur een brief of kijk zelf maar, belachelijk.......dat dit mag anno 2011, zeer verdrietig.

Hotel Gold Card

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U dient uw abonnement op te zeggen door een brief te sturen aan;
Hotelgoldcard
Postbus 113
3958 ZV Amerongen

Wij zullen na ontvangst van uw opzegging uw abonnement per einddatum opzeggen, zodat u volgend jaar niet wederom geconfrinteerd wordt met een afschrijving.
Met vriendelijke groet,

Bas van der Heuvel

All complaints of