My complaint:

ik heb een gsm via webshop mediamarkt besteld en betaald gsm zou 1 tot 3 dagen binnen komen na 4 dagen ben ik gaan bellen toen kreeg ik te horen dat het wel 3 weken kon duren of langer we kunnen u geen gsm geven uit de winkel omdat de webshop niet de winkel is.
ik zit zonder gsm en ze weten tot de dag van vandaag niet wanneer die binnen komt,

Desired solution:

de gsm hebben zij wel in de winkel maar die willen ze niet geven, omdat ik hem via internet heb bestelt.
ik ben tevreden als ik de gsm op kan halen bij de winkel