user-62449 on 20 September 2011 about Samsung in category Electronica Merken
In juli 2011 heb ik een LED-TV Samsung UE46D6200 aangeschaft bij Mediamartkt Maastricht. Na het nodige in te vullen en op te sturen zou ik 2 3D-brillen ontvangen en 50 Euro huurtegoed voor Moviemax. Tot nog niets gehoord of gezien. Ik heb meerdere malen aan de verkoper gevraagd of dit ook geldig was voor klanten uit Belgie waarop deze telkens bevestigend antwoorde.
Dat ik krijg waar ik recht op heb.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Jadmyr12, Zoals in de actievoorwaarden wordt vermeld, dient u een Nederlands woonadres te hebben om mee te doen aan deze promotie. De reden hiervoor is dat voor België een andere promotie bestond. Daarom is uw SmartPack-aanvraag afgekeurd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Moet ik dan terug naar Mediamarkt? Moet ik een klacht indienen tegen Mediamarkt? Die fantastische verkoper heeft mij een leuk foldertje bezorgd ivm het Smartpack Cadeau. Maar in dat foldertje stond niets vermeld over het woonadres. De verkoper had mij verzekerd dat ik als Belg ook kon genieten van de actie. En daar sta je dan en je beslist, ok ik neem hem mee. Thuis op internet kan je dan pas de algemene voorwaarden lezen en toen heb ik het ook vernomen: woonachtig in Nederland of zoiets. Bedankt Mediamarkt, gij hebt mij goed in het zak gezet.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben user geïnformeerd dat, omdat hij geen Nederlands woonadres heeft, zijn aanvraag is afgekeurd.
