Complaint: Ook ik horloge nog niet ontvangen

user-62462 on 20 September 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik heb mijn horloge nog niet ontvangen (ook betaald op 31-8-2011), maar…. er stond wel in de deal dat de levertijd drie weken (vanaf betaling) zou zijn. Woensdag 14-9 stond er op de site van 123deals dat ik het horloge binnen drie werkdagen zou ontvangen, dus ik heb nog hoop. Wat ik echter wel een teken aan de wand vind, is dat 123deals op geen enkele mail van mij reageert, ik wil bijvoorbeeld weten van welke bezorgdienst zij gebruik maken.

Desired solution:

Vooralsnog wil ik graag contact met 123deals.Ook zou ik graag duidelijk willen hebben wie er verantwoordelijk is voor deze verkoop: Groupon via wie de deal liep en, of 123deal aan wie de deal betaald is (de bezorgkosten dan, de €40 zijn betaald via de site van Groupon).
Dus graag op zn minst een reactie.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

user-62462

Responded on 28 September 2011 at 09:32

Klacht is pas écht opgelost als mijn geld binnen is. Maar vooralsnog handelt Groupon dit heel correct af.

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zie e-mail die je op 27-9-2011 van Groupon hebt ontvangen. Mocht je deze niet hebben ontvangen, stuur dan een mail naar [email protected] en we helpen je via deze weg graag verder.

All complaints of