user-62479 on 20 September 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus
Op 18 september stond onze terugreis vanuit Antalye (Turkije) met Corendon geboekt op 22.45 vlucht Toen wij wilde inchecken bleek dat vlucht van 02:45 moesten meegaan.
een vertraging van 4 uur zonder enige overleg.
juiste communicatie
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Corendon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Als een vlucht kort na middernacht vertrekt, dan wordt er vermeld dat de vlucht om 23.59 uur gaat, met de juiste vertrektijd erbij. Systeemtechnisch is het niet mogelijk om de daadwerkelijke vertrektijd te vermelden aangezien de dag grens dan gepasseerd zou worden. Indien wij de daadwerkelijke vluchttijd zouden communiceren zou er immers sprake zijn van een 9 daagse reis in plaats van de geboekte 8 daagse reis. Alle touroperators werken op deze manier, dit is een standaard gebruik in de reiswereld.
Corendon Webcare
