My complaint:

Hallo.

maand geleden is mijn x10 kapot gegaan. Probleem was dat hij niet wou opladen en er een rood lampje knipperde. Vervolgens heb ik mijn telefoon op gestuurd en deze is toen onder de garatie gerepareerd. Oorzaak de connectors waren stuk.

2 maand later ( 2week geleden) kreeg ik het probleem opnieuw en telefoon lade niet meer op. Nieuwe kabel gekocht en bij kpn laten testen maar het moct niet baten.

Nog eens opgestuurd en kreeg hem als afgekeurd weer terug. Dit viel onder val druk of stoot schade. Op internet via e-repair.nl emei nr opgezocht en kreeg 3 fotos te zien van mijn telefoon daar op was een pijl gericht op de conectors.

De 1e keer dat hij was gerepareerd was het probleem de connectors en kreeg hem goed terug. Nu is dhet zelfde schijnbaar weer stuk en krijg ik hem kapot en terug ? en is hij dus afgekeurd.

Ik snap niet hoe dit kan. Het zelfde probleem als de eerste keer waarom toen wel en nu niet ??

Wil je ze mailen bestaat er niet eens een mail adres van E-repair.nl

Desired solution:

Laten maken omdat waarschijnlijk 1 van de monteurs geen zin had of een slechte dag had. Of een nieuw toestel omdat ik nog een dik jaar moet voor ik een nieuw toestel mag uitkiezen.