My complaint:

27 juli jl heb ik een bestelling gedaan, 5 augustus de bestelling retour, (corrigerend ondergoed) het deed helemaal niets van alle mooie beloftes op de tv, tot op de dag van vandaag heb ik na diverse telefoontjes mijn geld 89.49 euro nog niet teruggekregen.
Zeer onvriendelijke meisjes aan de tel. zeggen al 2 weken dat het is overgemaakt, niet dus!! vandaag 20 september niets op mijn rekening.
Ik heb Radar en de consumentenbond al ingeschakeld.

Desired solution:

Mijn geld terug zoals het hoort, en wel binnen 30 dagen zoals hun eigen voorwaarden aangeven, niet dus!! Als het nog veel langer duurt dfoe ik officieel aangifte!