My complaint:

Na me op 4 augustus j.l. te hebben aangemeld voor de actie van de Telegraaf voor twee maanden gratis Eredivisie Live werd ik op 10 augustus aangesloten.
Op 14 september heb ik de schriftelijke bevestiging gehad dat ik het kosteloze abonnement van de Telegraaf had opgezegd.
Tot mijn stomme verbazing krijg ik vandaag (20 september) een factuur gedagtekend op 28 september met ??????.de abonnementskosten voor Eredivisie Live.
Het kan tot drie maanden duren voordat ik mijn geincasseerde geld terug krijg. Abonnees van de Telegraaf: controleer uw factuur, u bent gewaarschuwd!

Desired solution:

Ziggo is dus voor de Telegraaf een onbetrouwbare partner gebleken.
Geld zo spoedig mogelijk terug storten.