My complaint:

Beste,

Ik heb meer dan 3 weken geleden een bestelling gedaan,alsook de betaling van 60 euro, ik heb het produkt nog steeds niet ontvangen.
Ik kreeg wel een mail in het engels en in het frans : een orderbevestiging.
Ik zou graag zo vlug mogelijk het produkt ontvangen

Desired solution:

zo snel mogelijk het produkt ontvangen