My complaint:
Ik heb 10 augustus 2011 reeds een klacht ingestuurd over het niet leveren van mijn eau de toilett Rive gauche. Ik heb hier correkt een antwoord op gehad, dat het leveren langer zou duren, maar dat het geen kwestie van prijsverschil was (de reden waarom ze mij het produkt niet zouden leveren, omdat het te goedkoop was). Tot mijn verbazing ontvang ik vandaag (18 september 2011)een bericht van Neckermann (na welliswaar 5 maanden) dat het produkt uitverkocht is.Hij staat nog gewoon op de website, zonder nadere gegevens. Hier zet ik wel even duizend vraagtekens bij!! Het stimuleert mij in ieder geval niet om nog een keertje een bestelling te plaatsen. Ik vind dit een schandalig excuus en erg ongeloofwaardig!
Desired solution:
Dat U mij gewoon, doet er niet toe op welke manier,de gewenste eau de toilette levert! Ik weet zeker, dat, als ik gebruik maak van de website en een bestelling plaats van de betreffende eau de toilette, maar dan met de huidige prijs, hij geleverd wordt
