My complaint:

Ik heb een siemens oven en afzuigkap, beide zijn defect. Siemens gebeld om reparateur te sturen. kon al binnen een paar dagen. Kreeg een dag van te voren nog netjes een sms dat hij tussen 12 en 6 kon komen. Wordt om 1400 uur gebeld dat reparateur ziek is geworden. Nieuwe afspraak twee dagen later. zelfde proces. weer is reparateur ziek geworden. nu komen ze weer 5 dagen later. hoeveel vrije middagen gaat mij dit kosten? Is er maar 1 reparateur?

Desired solution:

misschien meer mensen in dienst? bosje bloemen of korting voor de overlast? geen idee.......