Complaint: ongeloofwaardig hoog stroomverbruik

user-62620 on 21 September 2011 about Eneco in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

2 weken geleden is mijn meterstand opgenomen door de firma stedin de van schrok van ons electra verbruik en constateerde dat de meter veel te snel draait 30.000kwh in een jaar.hoog en laag tarief zat maar 2000 kwh verschil in
ik slaap goed dus electra in de nacht heb ik vrijwel niet nodig.??????
ik direct stedin en eneco gebelt werd van het kastje naar de muur gestuurd en de meter loopt lekker door ongeveer 400kwh in 2 dagen soms in 1 dag er werd mij gemeld dat ik alles zelf maar moest regelen.
dus ik een erkent bedrijf gebelt van emmerik en de man zei wij kunnen komen kijken en zien dan dat uw meter te snel draait en dan weet u nog niets en het kost u ongeveer €100-dus dat heeft geen nut en het is vechten tegen de bierkaai.
dus ik weer eneco gebelt en die ging overleggen na overleg word de meter nu weg gehaald door de firma stedin kosten €606,90 buiten de kosten van de ijking ik vind het niet normaal maar heb geen keus.
ook staat er in de brief dat wij maken u erop attent dat controle zelden tot afkeuring leidt??? ja dat zal wel?
wij zitten meer als 20 jaar bij eneco en ieder jaar krijgen we geld terug.
sinds verleden jaar moest ik €1350- bij betalen
ik het gemeld en was boos en zei ik heb geen wietplantage eerste reactie ik een ijking aangevraagd maaaar die hadden ze niet ontvangen.dus nu weer een veel te hoog verbruik 30.000kwh in een jaar een gezin 2 personen
maar ik lees al tussen de regels door in de brief schuldig schuldig schuldig
ik ga het afwachten de ijking.
zal wel aan ons liggen en nooit aan de meter.

wordt vervolgd

Desired solution:

na de ijking een slimme meter
en een betrouwbaar onderzoek aan mijn meter
als ik de brief van stedin lees krijg ik een bittere smaak in mijn mond.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Eneco

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Eneco

Eneco

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Per e-mail een toelichting gegeven op het verklaren van een bepaald meerverbruik.

All complaints of