My complaint:

Heb mijn mobiel nu 4 maanden in gebruik en ineens was het geluid van de speaker weg, heb mijn toestel naar een servicepunt gebracht in Hilversum. Na een paar dagen kreeg ik een telefonntje dat de i phone4 met vocht in aanraking is gekomen hetgeen mij verbaasde en de rep.kosten daarvan bedragen € 476.00 ex btw en ex verzendkosten. Ik schrok met kapot de aanschaf was € 800.00 en nu dit, ik laat hem dus niet repareren heb toch garantie? en vocht? ik sta niet met mijn telefoon buiten in de regen, zit altijd in een hoesje en ben er superzuinig op, wat moet ik nu doen….

Desired solution:

schadeloos stellen, heb toch garantie??