My complaint:

goede avond ik heb al 3 keer een email naar ze toe gestuurd en een brief waarin ik uitleg dat ik volgens de regeling heb betaald de regeling is afbetaald alleen de kosten van intrum staan nog open ik heb gevraagt waar het over gaat maar heb tot heden geen antwoord gekregen alleen brieven dat ik moet betalen

Desired solution:

ik wil weten waarom het uit handen is gegeven
daar ben ik het niet eens mee maar krijg totaal geen antwoord op de brief en de mails
mvg wanda
ons ref eo/32752218