Complaint: proefpakket past niet in brievenbus en wordt gewoon opengemaakt!!

user-42331 on 21 September 2011 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik had een proefpakketje toast aangevraagd. dat is vrijdag binnen gekomen, ik was niet thuis, en de envelop met daarin een kartonnen omslag met de 5 pakjes toast paste niet in de brievenbus. de bezorger heeft gewoon de envelop opengescheurd, de pakjes uit de omslag gehaald, en alles los in de brievenbus gegooid! echt belachelijk!! het openen van post/pakketten door een bezorger is strafbaar! ik overweeg dan ook aangifte te doen.

Gewenste oplossing

ontslag van de desbetreffende bezorger (hij/zij heeft een strafbaar feit gepleegd) en excuses.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Responded on 23 September 2011 at 17:00

het alleen aanspreken van de bezorger is voor mij geen afdoende maatregel, het openen van post en pakketten door een bezorger is volgens mij strafbaar en zou op zijn minst moeten resulteren in schorsing.

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is geregistreerd op naam van onze bezorger. Deze wordt hierop aangesproken. De auteur van de klacht is hiervan in kennis gesteld.

Selektvracht B.V. Team

All complaints of