My complaint:

Onze zoon Niels heeft inverband met zijn vertrek naar Curacao zijn abonnement in Maart 2011 telefonisch opgezegd.
In maart liep zijn abonnement nog 2 maanden en zou dan stop gezet worden zo werd hem medegedeeld. Helaas blijven de rekeningen(aanmaningen) binnenkomen ook na een telefoontje van ons.

Desired solution:

Geld vanaf beeindiging contract terug.