My complaint:

Ik heb een maand geleden een aantal bestellingen gedaan bij dixons, en direct betaald (een andere mogelijkheid is er niet). Heb zojuist met een medewerkster van dixons gesproken en gevraagt wanneer mijn games geleverd zouden worden, de medewerkster kon me vertellen dat de games die ik besteld had niet meer op voorraad waren en ze wist ook niet of ze ooit nog binnen zouden komen (een paar van deze games staan nog gewoon op de site als leverbaar zijnde). Waarop ik haar meteen duidelijk maakte dat het wel zo fatsoenlijk was om de klanten daarvan op de hoogte te stellen, helaas hadden ze een flinke achterstand dat was de reden dat ze mij nog niet benaderd hadden. Het komt er op neer dat als ik niet zelf gebeld had, ik geen games en ook geen geld terug gehad had.
Wist niet dat het zo slecht ging met dit bedrijf dat ze privé sponsers nodig hadden.

Desired solution:

Levering van de door mij bestelde games