My complaint:
Heb 31/10/2010 een basis contract afgesloten bij Canaaldigitaal voor 12 maanden.Dit contact Jan.2011 opgezegd.Aangezien we op een gegeven moment geen gebruik meer konden maken van Filmnet en we volgens Canaaldigitaal ons zenderpakket moesten uitbreiden hebben we dit feb.2011 gedaan.Aangezien wij in de veronderstelling waren dat ons hele abonemment afliep op 31/10/2011 hebben we ever geen opzeggingen gedaan bij Canaaldigitaal.
Nu zit ik tot 31/12/2012 vast aan een contract bij canaal digitaal,omdat we geen opzegging hebben gedaan 30 dagen voor einde contract.
Desired solution:
Wil dat canaal digitaal genoegen neemt met de opzegging die ik jan 2011 heb gedaan en dat deze 31/10/2011 afloopt,in plaats van 31/10/2012.
