My complaint:

In het rek staat een FAKRO dakraam 55×87 type FTP W 01. Eronder staat een kaartje: aanbieding, FTP 01, van 199,- voor 159,-.
Bij afrekenen is de prijs ineens 254,-. Op de kassabon staat type FTU-V 01. Met een medewerker in het rek gaan kijken. Er staat ook een kaartje voor een raam FTU-V 01 en kost 254,-. Maar ik heb en FTP W 01 met daaronder het aanbiedingskaartje.
De verklaring van de medewerker was: de fabrikant heeft een verkeerde verpakking gebruikt, de verpakking zegt FTP W 01, maar de barcode is wel voor een FTU-V 01.

In plaats van 159,- af te rekenen heb ik nu 254,- betaald. Het enige wat de medewerker mocht doen was een raam bestellen die zou voldoen aan de aanbieding. Maar ja, ik moet dat raam plaatsen, ik kan niet wachten op na bestellen.

Mijn idee is, als er op het prijskaartje iets staat, dan kun je niet zeggen dat het eigenlijk duurder is omdat het typenummer op de verpakking afwijkt van het verpakt type.

Ik heb een foto van het dakraam nog in de verpakking en een kopie van de kassabon.

Desired solution:

Betalen het bedrag dat staat aangegeven, en niet een hoger bedrag omdat er iets niet klopt met typenummer op verpakkingen/of barcode