My complaint:

simpel is niet zorgvuldig met het verwerken van de betaling van de facturen ik betaal alles keurig op tijd en elke maand moet ik de bewijzen weer toe sturen dat doe ik ook en nu ben ik voor de tweede keer afgesloten terwijl alles betaald is ik probeer ook een email te sturen maar krijg die niet verzonden ik heb de laatste keer een aangetekende brief gestuurt en krijg als enige reactie dat ze mij afsluiten

Desired solution:

ik zou het liefste het abonnement opzeggen maar volgens hun zit ik er 2jaar aan vast

hierbij wil ik wel even reageren simpel zegt dat het is opgelost ik had alles op tijd betaald ze hebben mij weer aangesloten en daar voor een nieuwe rekening gestuurt van 40,33 terwijl mijn abonnement 10 euro per maand is ze rekenen gewoon heriinerings kosten en heraansluitkosten voor de fouten die zij gemaakt hebben dus het is nog niet opgelost.