My complaint:

ik ben van af 24 julie overgegaan naar een andere internet aanbieder, telfort .
ik heb toen alles optijd beeindigd, de kpn lijn en mijn oude internet aanbieder.
“Zoals telfort mij gevraagt had”
tot mij verbazing bleef ik maar rekeningen van kpn krijgen voor de vaste lijn kosten.
ik heb hun toen in een paar maanden een aantal keer gebeld.
kpn vertelde mij dat ik de lijn niet kon opzeggen, omdat de lijn gedeeld word met telfort.zij vertelde mij als ik dat wel zou doen dat ik dan ook geen internet van telfort meer zou hebben. dus dat deed ik dan ook maar niet.
ik besloot dan maar om weer telfort te bellen ,en te vragen wat ik nu moest doen.
zij vertelde mij dat ik de lijn niet moest op zeggen ,ik moest alleen het tel. nummer beeindigen.
ik daarna weer naar kpn gebeld om te vragen dat alleen het tel nr opgezegt kan worden en de lijn behouden kan blijven, vertelde ze mij dat dat niet mogelijk is.
nu een paar honderd minuten gebeld te hebben A 10 cent perminuut en veel ergenis gehad te hebben ben ik nog geen steek verder.
IK WIL ER NOGMAALS OP WIJZEN DAT TELFORT RECLAME MAAKT ,DAT DE LIJN KOSTEN VAN KPN INBEGREPENZIJN. (CIRCA 131.40 EURO)per jaar.
dus buiten mijn abonnements kosten krijg ik ook nog de kpn kosten doorberekend.
ik vind dit diefstal!!!!!!!!!!
ik zit nu tussen twee grootmachten in en ik voel mij een speelbal.
kunt u A.U.B iets voor mij betekenen,

m.v.g martin van der zwan

“ZIE OOK DE RECLAME VAN TELFORT HIER ONDER”

Telfort internet Plus op
nummer 1 in snelheidstest
Telfort internet Plus krijgt van internetten.nl al maanden de hoogste snelheidsscore in vergelijking met de pakketten van andere aanbieders.
Bron:
Meer info
Actievoorwaarden
Maandelijkse kosten
Internet Basis (tot 8 Mb/s)
19,95 per maand
Vaste lage prijs
Internet Plus (tot 20 Mb/s)
17,50 per maand
na 12 maanden € 24,95 p/mnd
Internet Max (tot 40 Mb/s)
27,50 per maand
na 12 maanden € 34,95 p/mnd
Alle tarieven zijn inclusief huur vaste KPN-telefoonlijn !!!!voor internet.
Het betreft een contract van 12 maanden, daarna geldt er een opzegtermijn van één maand.
Eenmalige kosten
Draadloos modem (t.w.v. € 139,-) in bruikleen
Gratis
Aansluitkosten (t.w.v. € 49,95)
Gratis
Verzendkosten bij Internet Basis
€ 14,95
Verzendkosten bij Internet Plus en Max (t.w.v. € 14,95)
Gratis
Levering & installatie
Levertijd
3-5 weken na ontvangst bestelling
Installatie
Gratis doe-het-zelf installatiepakket
Monteur
Optioneel vanaf € 50,-
Meer informatie in het doe-het-zelf installatiepakket
ik ben van af 24 julie overgegaan naar een andere internet aanbieder, telfort .
ik heb toen alles optijd beeindigd, de kpn lijn en mijn oude internet aanbieder.
“Zoals telfort mij gevraagt had”

Desired solution:

dat mijn huidige kpn lijn word beeindigd ,en telfort de lijn kosten voor hun rekening neemt zoals zij reclame maken.