My complaint:

Bestelde via het Zweedse dochterbedrijf ‘Fyndfirman’ (De koopjesfirma’) een massagetafel met een levertijd van 4-7 dagen. 19 Dagen verder nog steeds niet ontvangen. De telefoon wordt nooit beantwoord (behalve soms met een ingesproken tekst) en via e-mail hebben ze slechts een keer geantwoord, waarbij de schuld bij het vervoerbedrijf gelegd werd. Nadat ik een week na hun mailtje afbestelde heb ik niets meer gehoord en ook het geld niet terug ontvangen. De moederfirma Woger Trading (en/of Gerwo) heeft verkoopwebsites in vele landen en krijgt overal dezelfde klachten. Een geheel niet serieus bedrijf zonder enig gevoel voor klantenservice, ethiek en moraal.

Desired solution:

Geld terug.