My complaint:

nadat ik een prijs heb gewonnen van de Bank Giro Loterij ben ik gaan proberen om de code intevoeren bij Kiesuwprijs nadat ik de code ingevoerd had kreeg ik de melding dat ik de code in moest voeren dat gedaan weer de vraag voer code in weer ingevoerd weer het zelfde voer code in de code weer ingevoerd zoals die in de brief staat met hooft letters en cijfers weer de zelfde melding voer code in dus ik kom niet verder.

Desired solution:

een mogelijk heid om de code intevoeren en de prijs op te halen