My complaint:
Hij wordt standaard niet bezorgd. Maar ik kan geen abonnement nemen op de bezorgklacht. MAW We worden gestoord van het niet serieus nemen van bezorgklachten van de vk.
Desired solution:
Een krant die wel bezorgd wordt
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Volkskrant posted
Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte abonnee,
Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite hebt genomen om ons te melden dat uw krant niet goed bezorgd wordt.
Namens AD willen wij u hierveer onze welgemeende excuses aanbieden.
Wij hechten er bijzonder aan dat de krant goed wordt bezorgd. Uw meldingen dragen er in belangrijke mate toe dat onze bezorgorganisatie bijtijds actie kan ondernemen.
Uw klacht ligt op dit moment bij het speciale klachten team en zij zullen contact met u opnemen wat betreft de slechte bezorging.
Met vriendelijke groet,
Webcare Volkskrant
