My complaint:

Beste AH,

Afgelopen zaterdag hadden we een etentje bij mijn ouders thuis. We zouden heerlijk mosselen gaan eten en hadden daar dan ook erg veel zin in. Mijn ouders hebben precies gedaan wat op de verpakking stond en eenmaal opgediend bleken ze niet goed te zijn. Er is geen mossel open gegaan. Vervolgens heeft mijn vader ze nog 4 minuten op het vuur gezet, maar weer niet open. Gevolg daar van was dat alles (3 kilo) zo weg gegooid kon worden. Het was AH merk mosselen van 9,95. Ik vind dit heel vervelend, en wens dan ook dat mijn ouders hun geld terug krijgen. Dit is gewoon 9,95 weg gegooid geld en de mosselen waren echt niet goed. We komen allemaal al jaren heel tevreden bij AH, en dit is de eerste keer dat het niet goed was.
Ik hoop dat u mijn klacht(wens) begrijpt, want ik en mijn zus vonden dit ook heel sneu voor mijn ouders die een heerlijk diner klaar wilde maken. Ik hoop dan ook z.s.m. op een bericht terug.

Desired solution:

Het geld terug 9,95