My complaint:

Ik heb zeepjes besteld die niet voldoen aan wat er aangeboden wordt. Ik heb hierover een mailtje gestuurd. Ik heb de indruk dat het bedrijf zwart werkt en voel me misbruikt. Het leek een startende ondernemer en dat was mijn overweging om met ze in zee te gaan. Het gaat overigens maar om een kleine bestelling. Ik heb geen factuur ontvangen. Nu vallen ze me telefonisch lastig met grof taalgebruik. De webshop is ineens op non-actief gezet.

Desired solution:

Als ze mijn prive gegevens vernietigen.
Het liefst heb ik uiteraard het product zoals het aangeprezen werd maar wat mij betreft niet via deze mensen.