Complaint: opzeggen ´Staatsloterij`

user-63112 on 25 September 2011 about Staatsloterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 13 augustus 2011 heb ik schriftelijk mijn abonnement op de ´Staatsloterij`per direct opgezegd. Tot op heden totaal geen reactie gehad. Mijn verbazing is dan ook groot omdat wederom mijn incasso machtiging per 13 september heeft plaatsgevonden. Dit is voor de trekking van 10 oktober. Ik ga er vanuit dat ik dan ook nog een automatisch lot krijg verstuurd, omdat ik toch al betaald heb.

Desired solution:

Ik wens dat er in oktober geen enkele incasso meer plaats vindt. Dus dit houdt in dat ik dan ook niet meer meespeel!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Staatsloterij posted

user-63112

Responded on 03 October 2011 at 14:57

De klacht is snel opgepakt en tot nu toe, correct afgehandelt.
Chapeau!!!

Met vriendelijke groet,
Gemma

Staatsloterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuses aan geboden en het lotnummer doorgegeven

All complaints of