My complaint:

Eerder dit jaar werd ik uitgenodigd om automatisch opwaarderen in te schakelen. Mails van 30 mei bevestigen dat het toen is aangezet. Als beloning zou ik een bonus ontvangen van EUR 2.50. Tot nog toe heb ik nergens kunnen vaststellen dat deze bonus betaald is.

Klantenservice meldde 3 weken geleden dat het binnen een week op het beltegoed zou zijn bijgeschreven. Niet dus.

Ik begin de indruk te krijgen dat Simyo zijn klanten ronduit belazert!

Gewenste oplossing

Betaling en uitgebreid excuus.