Complaint: Klacht bestelling, wel betaald via IDEAL maar geen ontvangstbevestiging

user-63246 on 26 September 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 19 sep 2011 Alcachofa de Laon besteld. Na betaling via IDEAL zou ik een een bevesting mailtje moeten krijgen van mijn bestelling. Niet gekregen.
Op 22 sept 2011 heb ik via email gereclameerd en verwezen naar mijn ordernummer. Gelukkig had ik dat bewaard tijdens mijn internetbestelling. Geen reaktie.

Desired solution:

Een e-mail ter bevestiging van mijn bestelling. En informatie wanneer mijn bestelling geleverd gaat worden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

user-63246

Responded on 27 September 2011 at 13:24

Ik heb gekregen wat ik gevraagd heb. Klacht is nu afgesloten.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant het klantnummer en bijbehorend ordernummer doorgegeven. Wij verwachten eind deze week een lading met de Alcachofa de Laon en tevens in de derde week van oktober staat er een levering op de agenda.

All complaints of